TERMINI E CONDIZIONI

www.wunderlabel.com/ – Wunderlabel

Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali disciplinano tutti i contratti conclusi tramite il negozio online del Venditore tra:
Wunderlabel GmbH
Eichendorffstraße 12a
97072 Würzburg
Germania
(di seguito il “Venditore”) e il cliente (di seguito l’“Acquirente”). Con l’invio di un ordine, l’Acquirente accetta le presenti Condizioni Generali.

Prodotti

Il Venditore produce e commercializza prodotti personalizzati, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, etichette tessili, cartellini, nastri, adesivi e articoli analoghi.
Tutti i prodotti sono realizzati secondo le specifiche fornite dall’Acquirente (ad es. testo, loghi, design).

Contenuti del cliente e proprietà intellettuale

L’Acquirente è l’unico responsabile di qualsiasi contenuto trasmesso (inclusi testo, loghi, grafica o design).
L’Acquirente dichiara e garantisce che:
è titolare del contenuto trasmesso o dispone dei diritti necessari per utilizzarlo
il contenuto non viola alcun diritto di terzi
Il Venditore non verifica la liceità del contenuto trasmesso.
L’Acquirente si impegna a manlevare e tenere indenne il Venditore da qualsiasi pretesa derivante dall’uso di tale contenuto.
Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare contenuti illeciti o inappropriati.

Conclusione del contratto, lingua del contratto, testo del contratto

L’Acquirente può effettuare un ordine completando la procedura di checkout nel negozio online del Venditore. Gli ordini possono essere effettuati tramite account cliente oppure come ospite.
Dopo l’invio dell’ordine, l’Acquirente riceve un’e-mail automatica di conferma dell’ordine. Tale e-mail non costituisce accettazione dell’offerta.
Il contratto si perfeziona quando il Venditore accetta l’ordine o avvia la produzione.
Una volta avviata la produzione, l’ordine diventa vincolante.
La lingua del contratto è il tedesco. In caso di discrepanze, prevale la versione tedesca.
Il testo contrattuale è conservato dal Venditore. I dettagli dell’ordine sono accessibili nell’account cliente. L’Acquirente riceve inoltre una conferma dell’ordine via e-mail. Le presenti Condizioni Generali possono essere consultate in qualsiasi momento sul sito web.

Processo d’ordine e formazione del contratto

Con l’invio di un ordine, l’Acquirente presenta un’offerta di acquisto.
Il contratto si perfeziona quando il Venditore accetta l’ordine o avvia la produzione.
Gli ordini possono essere effettuati con o senza account cliente.
Una volta avviata la produzione, l’ordine diventa vincolante.

Produzione e Approvazione


L’acquirente è responsabile di verificare attentamente tutti i contenuti inviati.
Il venditore non si assume alcuna responsabilità per:
    •    errori ortografici
    •    errori di progettazione
    •    errori relativi al contenuto


nella misura in cui questi siano basati sui dati forniti dall’acquirente.

Costi di spedizione, consegna

Tutti i prezzi includono le imposte applicabili, salvo diversa indicazione. Le spese di spedizione sono calcolate separatamente e indicate durante il checkout.
I tempi di consegna comprendono il tempo di produzione e il tempo di spedizione. I tempi di consegna aggiornati sono consultabili nel negozio online.
La consegna viene effettuata all’indirizzo indicato dall’Acquirente.
Se l’Acquirente è un consumatore, il rischio della spedizione resta a carico del Venditore fino alla consegna. Se l’Acquirente è un imprenditore, la consegna avviene a rischio dell’Acquirente.
Se un prodotto non è disponibile per circostanze al di fuori del controllo del Venditore, quest’ultimo ha il diritto di recedere dal contratto. Eventuali pagamenti già effettuati saranno rimborsati

Politica di cancellazione e rimborso

(1) I prodotti sono realizzati singolarmente secondo le specifiche del cliente. Pertanto, non sussiste alcun diritto legale di recesso.
(2) Ciononostante, il Venditore offre le seguenti opzioni volontarie di annullamento:
a) Prima della produzione (stato: “Ordered”):
L’annullamento è possibile con rimborso integrale.
b) Durante la produzione (stato: “In Production”):
L’annullamento è possibile con un rimborso del 70%. Il 30% sarà trattenuto per coprire i costi di produzione.
c) Dopo la produzione (stato: “Ready to Ship”):
L’annullamento non è possibile. Non sarà concesso alcun rimborso.
(3) La produzione inizia quando lo stato dell’ordine cambia in “In Production”.
(4) Fa fede lo stato dell’ordine visualizzato nell’account cliente.

Diritto di recesso

I consumatori godono generalmente di un diritto legale di recesso.
Tuttavia, tale diritto non si applica ai contratti per la fornitura di beni non prefabbricati e realizzati sulla base di una scelta o specifica individuale dell’Acquirente oppure chiaramente personalizzati in funzione delle sue esigenze.
Poiché i prodotti offerti dal Venditore sono normalmente personalizzati su richiesta, in questi casi non sussiste alcun diritto di recesso.
Restano ferme le opzioni volontarie di annullamento sopra indicate.

Responsabilità

Il Venditore risponde senza limitazioni in caso di dolo e colpa grave, per lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute, per occultamento fraudolento di difetti, per garanzie prestate e ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto.
In caso di colpa lieve, la responsabilità per violazione di obblighi contrattuali essenziali è limitata al danno prevedibile e tipico del contratto.
Per il resto, la responsabilità per colpa lieve è esclusa.
Tali limitazioni si applicano anche ai rappresentanti legali e agli ausiliari del Venditore.
Restano impregiudicate le disposizioni di legge inderogabili in materia di responsabilità.

Garanzia

Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge applicabile.
Il Venditore non presta alcuna garanzia per difetti derivanti da:
informazioni errate o incomplete fornite dall’Acquirente
errori nei design o nei file trasmessi.

Riserva di proprietà



La merce rimane di proprietà del venditore fino al completo pagamento del prezzo.

Legge applicabile

Le presenti Condizioni sono disciplinate dal diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG).
Per i clienti commerciali, il foro competente è quello della sede legale del Venditore.
Per i consumatori, restano impregiudicate le norme imperative del diritto locale e i fori competenti locali.

Risoluzione delle controversie (solo UE)

La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR), disponibile all’indirizzo: ec.europa.eu/consumers/odr/
La piattaforma è destinata ai consumatori all’interno dell’Unione europea.
Il Venditore non è né obbligato né disponibile a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di arbitrato dei consumatori.

Promozioni e sconti

Le promozioni e gli sconti non sono cumulabili, salvo diversa indicazione.
I voucher e i codici sconto non hanno valore monetario e non possono essere convertiti in denaro.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare o interrompere le promozioni in qualsiasi momento.